Portfolio Details
Présentation du projet
LeadFlow est un système d'automatisation complet du cycle client pour PME — de la capture du lead jusqu'à la relance, en passant par la qualification automatique, la création CRM et les communications personnalisées. Un processus autrefois dispersé entre emails, tableurs et appels, aujourd'hui entièrement orchestré.
Les commerciaux disposent d'un dashboard dédié : visualisation des leads en temps réel, historique des interactions, statut des relances automatiques et rapport hebdomadaire généré sans intervention manuelle — le tout synchronisé instantanément entre n8n, le CRM et l'interface de supervision.
Le défi
Centraliser un flux de leads provenant de sources multiples — formulaire web, email entrant, LinkedIn — tout en appliquant des règles de qualification dynamiques, en assurant une communication fluide et personnalisée à chaque étape, sans qu'aucune intervention manuelle ne soit nécessaire après la configuration initiale.
Mon approche
Après une analyse approfondie des processus commerciaux existants, j'ai conçu une architecture d'automatisation basée sur n8n comme moteur d'orchestration, connecté à un backend Laravel et une interface Vue.js. Chaque lead entrant est automatiquement scoré, injecté dans le CRM, suivi d'un email de bienvenue personnalisé et d'une alerte en temps réel pour le commercial — avec relances automatiques si aucune réponse n'est détectée sous 48h.
Impact & Résultats
Le système a permet d'éliminer les tâches manuelles répétitives du cycle commercial, de réduire le temps de traitement d'un lead et d'améliorer significativement le taux de réponse grâce aux relances automatisées. Le commercial peut désormais se concentrer uniquement sur les leads qualifiés et chauds.
Technologies utilisées
Fonctionnalités clés
Un pipeline commercial entièrement automatisé, de la capture du lead à la relance, sans intervention manuelle.
Capture multi-sources
Centralisation automatique des leads issus du formulaire web, des emails entrants et de LinkedIn via webhooks et connecteurs n8n.
Qualification & scoring automatique
Chaque lead est scoré selon des règles métier définies — secteur, taille d'entreprise, source — et priorisé automatiquement dans le CRM.
Communication automatisée
Email de bienvenue personnalisé sous 2 minutes, suivi de relances automatiques à 48h et 7 jours si aucune réponse n'est détectée.
Dashboard & reporting hebdomadaire
Interface de supervision en temps réel et rapport PDF généré automatiquement chaque lundi avec les métriques clés du pipeline commercial.